キャンセル・返品・交換について
出荷準備が済んでいない場合
Myページの「注文・配送状況」にて、「注文キャンセル」ボタンが表示されておりますので、ご自身でキャンセルいただくことが可能です。又はお問い合わせフォームより依頼ください。ただし、お問い合わせいただくタイミングによっては既に出荷に向けて準備が完了している場合がございます。
出荷準備中・出荷完了後の場合
お客様のご都合による返品はお受けできません。
ただし、一部対象商品に限りお届けから30日以内であれば返品を承っている商品がございます。
詳しくは「30日間返品保証とは」にてご確認ください。
弊社の過失により破損品や商品の誤送があった場合
商品の到着後7日以内に弊社までご連絡下さい。未使用品に限り送料当社負担で、交換させていただきます。
ただし、元々の商品仕様により、サボンのように液漏れの発生を回避できない商品、箱つぶれなどのアウトレット品など、商品ページに注意表記がされているものにつきましては、交換を承ることができません。
※海外からの輸入販売のため輸送途中の揺れなどによる、若干の箱つぶれ・容器の傷・液漏れなどは何卒ご容赦ください。
正規品取扱
